スマホを1台解約して新規で解約したいのでドコモショップに行きました。
まず受付で待ち時間聞いたら言葉を濁して約1時間ほどですとのこと。
そんなに待てない・・・と言っても「皆さんお待ちですから」って、お前が待たせているのだろう?
文句を言っても仕方がないので番号札をもらって待つこと30分。
ようやく商品の案内をされるが、そこからさらに契約までは2時間待ちますだと。
もうなんだか怒りを通り越してサービスの悪さに呆れてしまった。
「契約したい!」と言ってる客を2時間も待たせておけるのはドコモだけだぞ?
auやソフトバンクが「客待ちゼロ作戦」とか本気で実施したら勝算おおありだな。
そしたらドコモにムカついてる客はぜーんぶそっちに流れると思う。
でもダメだろうね。噂によるとソフトバンクはもっと待つらしいし。
本気で馬鹿馬鹿しい!
15年以上もドコモ使っててグランプレミアでも何の優先も受けられない。
JALのゴールド会員でもラウンジ行ったら老人だらけで優越感ゼロと全く同じだ。
幸いANAはそんな事がなかったが、ドコモのライバルは似たり寄ったり。
携帯電話は顧客満足度の高い会社をやったら確実にウケるね。
料金の安さじゃないんだよ、短時間で終わるならお金払ってもいいのさ。
もしくはドコモショップ内にネットカフェでも作るんだな。
ほんとむかつくぜドコモ!隙あれば解約だバーロー!!
2015年10月29日木曜日
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